Een gekoppelde productfeed; mail relevanter en efficiënter

Mascha Soors

Mascha Soors

4 februari 2021

Relevantie is key. In 2021 is het belangrijker dan ooit om zo relevant mogelijk te zijn voor jouw doelgroep. Het zal voor niemand een verrassing zijn: Hoe relevanter de marketinguitingen hoe beter de resultaten. Dit geldt ook zeker voor het e-mail marketing kanaal. In de praktijk blijkt echter vaak dat door gebrek aan kennis en/of tijd de toepassing uit blijft.

In dit artikel gaan we verder in op de mogelijkheid om een productfeed toe te passen in je e-mail marketing campagnes. Hiermee kun je namelijk op een efficiënte wijze je e-mails personaliseren en daarmee relevanter maken.

Nieuwsbrief efficiëntie​

In bijna iedere e-commerce nieuwsbrief worden verschillende producten getoond. We zien vaak dat een e-mail- of content marketeer productdetails aan het kopiëren/plakken is van de website. Dit is een tijdrovende, foutgevoelige klus waar de meeste marketeers niet heel blij van worden. Door een productfeed te koppelen aan het e-mail template kunnen producten automatisch uit de feed worden ingeladen. Dit zou volledig automatisch ingericht kunnen worden (door bijvoorbeeld x producten random te selecteren) of gedeeltelijk waarbij er een product ID in het template wordt gevuld en de rest van de productinformatie (zoals imagelink, prijs etc) vanuit de product feed ingeladen wordt.

In deze blog gaan we verder in op de voordelen van het koppelen van je productfeed aan je e-mail template. Het is makkelijker dan je misschien denkt en het zorgt ervoor dat je veel efficiënter kan werken.

De voordelen van een gekoppelde productfeed

Door je productfeed in je e-mail template in te laden kun je de inhoud van bepaalde mails deels automatiseren. In plaats van producten handmatig te selecteren, kun je deze dus simpelweg met één klik op de muis inladen. Et voila, voor je het weet staat het product, met alle eigenschappen in je mail. Dit is niet alleen sneller, het is ook minder foutgevoelig.

Een ander groot voordeel is dat er nu actuele prijzen in je e-mail staan. Wanneer je de mail op dinsdag maakt en deze op vrijdag pas verstuurt, zal net voor verzending de meest recente prijs uit de productfeed ophalen. Het toevoegen van je productfeed aan de nieuwsbrieven is slechts de basis van de beschikbare mogelijkheden. Hoe meer informatie over de producten er in de productfeed staan, hoe meer mogelijkheden je hebt.

Opvolg e-mails op basis van klikgedrag

Uit de productfeed kunnen ook opvolg e-mails op basis van klikgedrag opgebouwd worden. Indien een nieuwsbrief ontvanger in een nieuwsbrief klikt wordt er na 3 dagen een opvolg e-mail gestuurd. De inhoud van deze e-mail wordt bepaald op basis van het klikgedrag in de eerder verstuurde e-mail.

Heeft een nieuwsbrief ontvanger op de categorie herenschoenen geklikt? Dan wordt er na 3 dagen een automatische opvolg e-mail gestuurd waarbij er 6 producten uit de productfeed in de categorie herenschoenen worden geladen. Hetzelfde geldt voor een ander profiel die op vrouwen schoenen heeft geklikt (waar dan uiteraard 6 producten uit de categorie vrouwen schoenen worden ingeladen). 

Op basis van het klantprofiel waar je de mail heen stuurt én de data uit jouw productfeed wordt de inhoud van de mail bepaald. Je kunt hier zo creatief mee omgaan als je zelf wilt. 

Cross sell/upsell

Staat er in de productfeed bijvoorbeeld aanbevolen producten (producten X, Y en Z passen bij product A)? Dan kan deze data worden gebruikt voor het versturen van een cross sell e-mail. Wanneer een klant product A aanschaft wordt er vervolgens een e-mail gestuurd waarbij producten X, Y, Z vanuit de productfeed worden geladen als aanbevolen producten.

De verstuurde e-mails worden hier dus een stuk relevanter zonder dat er voor ieder product een campagne moet worden opgezet. Het inrichten van de campagne gebeurt dus eenmalig, vervolgens vult de e-mail zich automatisch met relevante producten.

Een bijkomend voordeel van dergelijke e-mailcampagnes is dat je ‘dezelfde mail’ vaker verstuurd. Hierdoor wordt het A/B-testen van je campagnes een stuk effectiever. Door constant kleine aanpassingen te testen kun je de automatische mailcampagnes volledig optimaliseren.

Starten met een gekoppelde productfeed

Starten met een gekoppelde productfeed is minder tijdrovend en ingewikkeld dan je misschien zou verwachten. De eerste stap die gezet moet worden is het aanmaken van een productfeed. Hiervoor kun je gebruik maken van de Feed Manager van EffectConnect. Onthoud: hoe meer data er in deze productfeed zit, hoe meer opties je creëert voor verschillende campagnes. Vervolgens maak je in de gebruikte ESP (Email Service Provider) een extra database aan waar de productfeed geïmporteerd wordt. Het maakt hier dus geen verschil of je 10 of 10.000 producten inlaadt. In de laatste stap zorg je voor een koppeling tussen de productfeed en het template. 

Ook je productfeed koppelen?

Heb je hulp nodig met het inrichten van je productfeed? Of wil je passend advies over de mogelijkheden die de gekoppelde productfeed te bieden heeft? Neem dan contact met ons op! Onze experts nemen je graag mee in de mogelijkheden en bieden vrijblijvend passend advies.